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Dépannage / Intervention à distance

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Le dépannage à distance, qu'est ce que c'est ?

 

La télémaintenance est plus qu'une hotline car plutôt que de vous guider par téléphone, nos techniciens en informatique prennent directement les commandes de votre ordinateur par Internet et effectuent eux mêmes les manipulations nécessaires.

C'est comme si nous étions chez vous, sans même nous déplacer.

 

 

Le contrôle de mon ordinateur, comment ?

 

Vous pouvez donner temporairement le contrôle de votre ordinateur à un technicien en un simple clic grâce à notre logiciel sécurisé. Rien ne s'installe sur votre ordinateur, et vous êtes libre de couper la connexion à tout moment.

Vous suivez en direct sur votre écran tout le déroulement de l'intervention.

 

 

Quel sont les avantages d'un dépannage à distance ?

 

Les avantages sont multiples:

- Une réactivité immédiate et donc un dépannage plus rapide.

- Pas de frais liés au déplacement

- Des prestations complètes, car hormis pour un problème matériel, ou un grave dysfonctionnement système, la résolution des problèmes ou l'installation de vos logiciels est similaire à l'intervention d'un technicien sur site.

 

Certaines interventions ne peuvent être résolues à distance (problème de type matériel ou sauvegarde de données). Pour cela, Qualité Informatique et Formation met à votre disposition une équipe de techniciens qui se déplaceront sur site pour vous dépanner.

Contactez nous:
04 94 44 69 00

Intervention rapide!

Qualité Informatique et Formation - EURL au capital de 7500€ - RCS Fréjus 48498024800013
1074 Avenue de Lattre de Tassigny, 83600 Fréjus - Tél./Fax: 04 22 14 50 40

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